שאלות ותשובות

איך קונים אצלכם באתר?
מהם אמצעי התשלום שלכם?
כמה זמן המשלוח?
כמה עולה המשלוח?
מהם הימים ושעות הפעילות שלכם בחנות בפתח תקווה?
אם המוצר לא מתאים לי, אני יכול להחזיר?
יש אפשרות לבוא לאסוף את המוצר מהחנות?
היכן נמצאת החנות שלכם? האם יש עוד סניפים?
האם יש אחריות על המוצרים באתר?
הזמנתי מוצר והוא לא הגיע. מה עושים?
מה קורה אם הזמנתי מוצר אך מתברר שהוא אינו במלאי?
האם התשלום באתר מאובטח?
האם אתם רק חנות אינטרנטית או גם פיזית?
אם אני מזמין מוצר שאינו נמצא במלאי כמה זמן ייקח עד שיגיע לחנות?
האם ניתן לשלוח שטיח דרך דואר ישראל?
רשום באתר שלכם משלוח חינם בקנייה מעל 300 ש"ח. דרך איזו חברת שילוח זה מתבצע?
במידה וקיבלתי קופון הנחה. היכן אני מפעיל אותו?
קיבלתי שובר זיכוי. לכמה זמן הוא תקף?
האם אתם עובדים עם מעצבי פנים ואדריכלים?
האם השליח מתאם הגעה לפני המסירה? ואם כן כמה זמן לפני? מה קורה במידה ואני לא בבית? האם ניתן להשאיר את החבילה בפתח הדלת?
האם ניתן לשלם בתשלומים באתר? האם זה ללא ריבית וללא הצמדה?
האם כדאי ליצור עמכם קשר לפני רכישה אינטרנטית/הגעה פיזית לחנות על מנת לבדוק אם מוצר מסוים נמצא במלאי?
האם ניתן לבטל עסקה לפני שהגיע אלי המשלוח הביתה?
האם אתם מקבלים צ'קים?
האם ניתן לשלם לשליח במזומן?
מהי כתובת הדואר האלקטרוני שלכם?
מהו מספר הטלפון של שירות הלקוחות של צ'יטה ומהן שעות הפעילות?
כיצד אני בודק את סטטוס החבילה שלי בצ'יטה?
מהו מספר הטלפון של שירות לקוחות דואר ישראל ומהן שעות הפעילות?
כיצד אני בודק את סטטוס החבילה שלי בדואר ישראל?
האם אפשר לברר סטטוס חבילה בדואר ישראל דרך הצ'ט?
אני מעוניין לעשות שילוח דרך דואר ישראל אך חושש שאצטרך להמתין בסניף המון זמן. יש לכם עצה בשבילי איך לזרז את ההליך?
אם בחרתי משלוח דרך דואר ישראל האם החבילה נשלחת כדואר רשום?